1月19日傍晚18时许，皖北大地寒风呼啸，雪花裹挟着刺骨寒意持续肆虐，涡阳南收费站的广场上早已被积雪覆盖，凛冽的寒风刮在脸上如刀割般疼。00后青年收费员刘天乐正顶着风雪，挥舞着除雪工具全力清理车道积雪，额角的汗水混着雪水顺着脸颊滑落，瞬间便被寒风冻成细冰。

他俯身清理路沿积雪时，一辆满身泥泞、车头严重受损的小货车缓缓驶入视线，车身刮擦痕迹与变形的保险杠，尽显一路狼狈。刘天乐立刻停下手中活，搓着冻红的双手快步上前，敲窗耐心询问情况。车窗降下，一股寒气夹杂着司机的疲惫与沮丧扑面而来。司机师傅红着眼眶，声音哽咽地诉说遭遇：他常年在安徽亳州打拼，与山东老家家人聚少离多，今年特意提前动身，就盼着早点回家团圆。怎料遇上这场强降雪，路面湿滑难行，途中不幸追尾，爱车几乎报废，归乡之路戛然而止，满心期盼化为泡影，真切体会到“人在囧途”的无助。

见司机师傅垂头丧气、手足无措，刘天乐一边为他掸去身上雪花，一边轻声安抚：“师傅别难过，车子坏了还能修，人平平安安就好。”他察觉车辆受损无法取暖，便引领师傅到旁边休息亭避寒，给师傅倒了杯热水，又帮师傅给手机充上电，让他跟家里报平安。这时司机紧绷的肩膀稍稍舒缓，眼中绝望淡了几分。转眼到了饭点，念及司机一路奔波还未吃饭，刘天乐又从食堂端来热饭菜。接过冒着热气的饭菜，司机瞬间愣住，双手微颤，眼眶泛红哽咽道“太麻烦你们了，这般照顾我……”暖意顺着饭菜蔓延全身，驱散了一身严寒。

我“在亳州做生意这几年，早就听人说咱安徽高速的服务好，今日亲身经历，才知道这份好是刻在骨子里的。”司机师傅抹了抹眼眶的泪花，脸上露出释然笑容，“本来满心都是委屈和无助，可这一杯热水、一碗热饭，让我心里暖烘烘的，所有不开心都烟消云散了。你们真是归乡人的暖心人啊！”

风雪无情人有情，一碗热饭、几句贴心安抚，不仅驱散了冬日严寒，更温暖了归乡旅途。涡阳南收费站的青年员工用细微举动、真挚善意，诠释着安徽高速“皖美服务”温度，为漫漫归乡路添上一抹最动人的暖意。