三月春风拂面，万物生机盎然。亳州中心涡阳收费站将志愿服务与日常运营深度融合，一线员工坚守岗位、主动作为，用暖心举措为过往司乘点亮出行之路，以责任担当守护万家归途。

助困解难，点亮寒夜暖心灯。收费班长刘兵巡查时，发现一辆轿车滞留在收费广场，立即上前查看。经了解车主王先生因匆忙赶路未及时检查车况，备胎工具不全，正对着坏掉的轮胎发愁。刘兵迅速取来工具协助维修，并驱车帮忙补胎。考虑到车主尚未用餐，他又及时送上便民食品，用贴心举动化解司乘燃眉之急，让焦急的归途充满温情。

守护平安，铺就迷途归家路。收费员董伟男在巡查时，发现一名聋哑男子正骑着电动车试图驶入高速，便立即上前劝阻。由于双方无法正常交流，该男子情绪逐渐激动。董伟男查看其手机聊天记录后，发现内容存在异常，判断他疑似因遭诱骗而走失。他第一时间向收费站负责人汇报情况，并联系了民警。民警经核查男子身份、多方联络后，成功帮他找到了家人，家属对收费站工作人员和民警连连表示感谢。

优化服务，提升出行幸福感。收费站常态化设立便民服务台，配齐急救药品、维修工具、饮用水等物资，安排志愿者提供路线指引、政策咨询、车辆引导等服务，将暖心服务融入细节，全方位为司乘排忧解难。

下一步，涡阳收费站将持续深耕优质服务，以更务实的举措、更暖心的行动践行服务宗旨，全力守护群众平安顺畅出行，为亳州中心高质量发展添砖加瓦。