5月16日，亳州中心利辛东站入口广场内，铁锨清扫地面的声响伴着真挚的感谢声，在微弱的灯光下格外暖心。

当日22时许，一辆六轴货车驶出收费车道时，因车厢货物固定不稳，部分货物不慎洒落路面，既挤占通行空间、阻碍车辆正常通行，还存在交通安全隐患。

当班人员刘家乐见司机夫妇满脸焦急，立即与赶来的同事上前安抚，随后拿来铁锨、扫帚、编织袋等工具，齐心协力清理散落货物。大家分工协作，仔细收拢、分装打包，再合力将货物搬运回车厢妥善安置。经过半个多小时的忙碌，散落货物全部归位，道路恢复畅通。临别时，货车司机看着满头大汗的工作人员，连声致谢：“太感谢你们了，这黑灯瞎火的，没有你们帮忙，我们夫妻俩真不知要忙到几点，真是雪中送炭！”一小时后，司机夫妇又通过96566服务热线再次表达了谢意。

此次暖心救助，彰显了亳州中心工作人员热心助人、为民服务的优良作风，更是工作人员以实际行动践行“皖美出行”服务理念、守护司乘平安出行路的生动体现，让微笑服务从“亭内”延伸至“亭外”，传递了高速服务的温度。